Informations Pratiques
Préparer votre admission
La Clinique Saint-Luc accueille les patients sur prescription médicale pour des soins psychiatriques en hospitalisation complète.
Afin de garantir une admission fluide et personnalisée, le service des admissions vous accompagne pas à pas dans la constitution de votre dossier.
Conditions d’admission
L’admission se fait du lundi au vendredi entre 14h00 et 16h00.
Les urgences psychiatriques peuvent être prises en charge sur demande du médecin prescripteur, sous réserve des disponibilités.
La date et l’heure d’entrée sont convenues par le service des admissions en coordination avec l’équipe médicale.
Documents à fournir
Lors de votre admission, veuillez-vous munir des pièces suivantes :
Lettre de votre médecin traitant ou psychiatre adressant la demande d’hospitalisation ;
Pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité, passeport, titre de séjour) ;
Carte Vitale et attestation de droits ;
Carte de mutuelle, assurance ou attestation de prise en charge complémentaire ;
Dossier médical : ordonnances, résultats d’examens, carte de groupe sanguin, antécédents médicaux connus ;
Moyen de paiement (chèque ou carte bancaire) pour le dépôt de caution et les prestations payantes éventuelles.
Vos ordonnances en cours de validité et les votre traitement somatique habituel
Dépôt de caution
Un dépôt de garantie peut être demandé à l’entrée. Il sera restitué à la sortie après régularisation du séjour et des éventuels suppléments.
La fiche d’admission et la checklist des documents à fournir sont disponibles en téléchargement au format PDF.
Votre séjour
Le séjour à la Clinique Saint-Luc vise à offrir un cadre thérapeutique structurant et un confort hôtelier soigné, propice au rétablissement et au bien-être.
Chambres
L’Établissement propose des chambres individuelles et chambres doubles, toutes équipées :
d’une salle de bain et de toilettes privatives,
d’un appel malade,
d’une télévision,
d’une ligne téléphonique directe,
d’une climatisation individuelle.
La demande de chambre individuelle est possible sous réserve de disponibilité et donne lieu à un supplément tarifaire.
Restauration et diététique
Les repas sont préparés sur place par le chef cuisinier et son équipe, en lien avec la diététicienne de la Clinique.
Ils sont élaborés dans le respect des régimes médicaux prescrits et des goûts individuels.
Les repas sont servis en chambre aux horaires suivants :
Petit-déjeuner : 7h45
Déjeuner : 11h45
Dîner : 18h00
Télévision, téléphone.
Chaque chambre est équipée d’une télévision et d’une ligne téléphonique personnelle (sur demande).
Horaires des visites
Du lundi au vendredi les visites sont :
autorisées de 14h00 à 19h00,
recommandées de 16h00 à 19h00.
Les week-ends et jours fériés les visites sont autorisées de 15h00 à 19h00,
Les visiteurs doivent avoir au moins 15 ans.
Les visites se déroulent dans les salons de la Clinique ou dans le parc, sauf indication médicale contraire.
Consignes de sécurité
Pour le bien de tous, certaines règles sont strictement appliquées :
L’introduction et la consommation d’alcool, de drogues, ou de substances psychoactives sont interdites.
L’usage du tabac est limité aux espaces extérieurs autorisés.
Les objets dangereux (couteaux, rasoirs, briquets, cordons, etc.) sont proscrits.
Les appareils électroniques personnels doivent être utilisés avec discrétion et sans gêne pour autrui.
Règles de vie commune
Le respect d’autrui, de la tranquillité des lieux et des horaires de repos fait partie intégrante du processus thérapeutique.
L’ensemble du personnel veille à maintenir une atmosphère calme et sécurisante.
Votre sortie
La sortie marque une étape importante du parcours de soin. Elle est préparée conjointement par le psychiatre, l’équipe soignante et, le cas échéant, l’assistante sociale.
Sortie programmée
La sortie est décidée par le psychiatre référent en accord avec le patient.
Les modalités administratives (documents, prescriptions, rendez-vous de suivi) sont établies avant le départ.
Sortie contre avis médical
Le patient conserve la possibilité de demander sa sortie contre avis médical.
Dans ce cas, il signe une décharge de responsabilité, après information claire des risques encourus.
Restitution et règlement
Avant de quitter la Clinique, le patient :
restitue les objets confiés à la garde de l’Établissement,
règle, le cas échéant, les prestations supplémentaires,
signe le questionnaire de satisfaction.
Continuité des soins
Le psychiatre peut organiser un suivi ambulatoire ou une consultation de relais après la sortie, en lien avec le médecin traitant, le psychiatre libéral ou un centre de santé mentale.
Le service social reste disponible pour accompagner les démarches administratives post-hospitalisation.
Tarifs et prestations
Prestations comprises
Les frais d’hospitalisation comprennent :
les soins médicaux et infirmiers,
les médicaments prescrits,
l’hébergement en chambre standard,
les repas,
le linge hôtelier.
Prestations payantes
Certaines prestations donnent lieu à facturation complémentaire :
chambre individuelle,
télévision, téléphone,
casque audio,
kit de bain,
kit de premières nécessités,
prestations de coiffure, esthétique ou pédicurie,
pressing.
Modalités de règlement
La Clinique Saint-Luc est conventionnée avec la Sécurité sociale.
Sont donc à la charge du patient :
le ticket modérateur, si non pris en charge à 100 % ;
le forfait journalier hospitalier ;
les suppléments de confort choisis.
Le règlement s’effectue par chèque, carte bancaire ou virement.
Les devis et grilles tarifaires détaillées sont disponibles sur demande auprès du service des admissions.
Service social
Le service social de la Clinique Saint-Luc accompagne chaque patient dans ses démarches administratives, financières et sociales.
Il intervient tout au long du séjour pour :
faciliter l’ouverture ou la régularisation de droits (Sécurité sociale, mutuelle, aides diverses) ;
préparer la sortie et le retour à domicile ;
coordonner un relais avec les structures médico-sociales ou associatives ;
soutenir la famille dans les démarches liées à la dépendance ou à l’emploi.
Horaires de permanence : le lundi et jeudi de 13h30 à 17h00.
Prévention et santé publique
La Clinique Saint-Luc s’inscrit dans une démarche active de prévention et de promotion de la santé mentale et physique.
Cellule anti-tabac
Des actions d’aide au sevrage tabagique sont proposées, avec un accompagnement personnalisé.
Les patients peuvent bénéficier de patchs nicotiniques ou de conseils spécialisés, en lien avec leur psychiatre et le pharmacien.
Lutte contre l’alcoolisme
Un travail d’information et de prévention est mené autour de la consommation d’alcool et des risques associés.
Des entretiens de soutien sont possibles pour les patients présentant une dépendance, afin de favoriser la reprise de contrôle et d’éviter les rechutes.
Prévention des addictions et hygiène de vie
La Clinique participe à la prévention des addictions (tabac, alcool, médicaments, écrans) et sensibilise les patients à l’importance du sommeil, de la nutrition et de l’activité physique dans la stabilisation de leur état de santé.
Ces actions s’intègrent dans le cadre global du projet thérapeutique et du programme d’éducation à la santé.